Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2025

1. Responsable du traitement

Perfecto Nettoyage — SIRET 943 840 686 00019
Besançon (25000), France
Email : contact@perfectonettoyage.fr

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les interventions)
• Informations relatives à votre demande (type de prestation, surface, ville)

Ces données sont collectées uniquement via nos formulaires de contact et de devis, avec votre consentement explicite.

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Gérer vos abonnements et interventions
• Vous envoyer vos factures et confirmations
• Améliorer la qualité de nos services

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (Art. 6.1.a RGPD) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services et au respect de nos obligations légales, soit un maximum de 3 ans après la fin de notre relation commerciale.

6. Paiement sécurisé

Les paiements en ligne sont traités par Stripe, un prestataire certifié PCI-DSS. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas stockées par Perfecto Nettoyage.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@perfectonettoyage.fr

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@perfectonettoyage.fr